افغانستان میں انٹرنیٹ خدمات: صارفین کی عدم مطمئن کیفیت اور مہنگائی کی شکایات

افغانستان میں شہری انٹرنیٹ خدمات کی کم معیار اور زیادہ قیمتوں سے ناراضگی کا اظہار کر رہے ہیں۔ صارفین کی شکایت ہے کہ بار بار انٹرنیٹ منقطع ہونے کی صورت میں ان کی روزمرہ کی زندگی میں سنجیدہ مشکلات پیش آرہی ہیں۔

افغانستان میں انٹرنیٹ خدمات کے بارے میں شکایات

موجودہ دور میں انٹرنیٹ کی رسائی ایک بنیادی ضرورت بن چکی ہے۔ تاہم، افغانستان کے کئی شہری سست رفتار، مسلسل مداخلتوں، اور بھاری قیمتوں پر مایوسی کا اظہار کر رہے ہیں۔ کابل کے رہائشی مرسل نے بتایا کہ زیادہ خرچوں کے باوجود انہیں ناقص انٹرنیٹ خدمات مل رہی ہیں، جو بیرون ملک اپنے دوستوں سے بات چیت کرنے کی صلاحیت کو متاثر کر رہی ہیں۔

انہوں نے کہا، “انٹرنیٹ کا معیار انتہائی ناقص ہے، کالز کے دوران اکثر منقطع ہو جاتا ہے۔ بے روزگاری کی حالت کے پیش نظر انٹرنیٹ کی ایکٹیویشن کی ادائیگی ایک چیلنج بن گئی ہے، پھر بھی کمپنیاں اونچی قیمتوں پر کم معیار کی خدمات فراہم کرتی رہتی ہیں۔”

آن لائن تعلیم پر انٹرنیٹ کے مسائل کا اثر

ننگرہار کے رہائشی اسماعیل، جو ترکی میں ایک یونیورسٹی میں آن لائن پڑھ رہے ہیں، نے بتایا کہ ناقص انٹرنیٹ معیار ان کی تعلیمی ترقی میں رکاوٹ بن رہا ہے۔ انہوں نے کہا، “فی الوقت میں آن لائن ماسٹرز کی ڈگری حاصل کر رہا ہوں، لیکن انٹرنیٹ کا معیار مجھے اپنی پڑھائی میں پوری طرح ملوث ہونے سے روک رہا ہے۔”

وزارت مواصلات کی جانب سے جواب دہی کی کمی

ان مسائل کی طویل مدتی نوعیت کے باوجود طالبان کی وزارت مواصلات اور معلوماتی ٹیکنالوجی نے صارفین کی شکایات کو حل کرنے کی کوشش نہیں کی۔ وزارت نے پہلے ایک گیگا بائیٹ انٹرنیٹ کی قیمت میں کمی کا اعلان کیا تھا؛ تاہم، صارفین خراب معیار کی وجہ سے اب بھی مایوس ہیں۔

ننگرہار کے ایک رہائشی نے مزید کہا کہ 4G کے نام پر فروخت ہونے والا انٹرنیٹ 2G سے بھی سست ہے۔ انہوں نے کہا، “ان خدمات کا معیار بالکل ناقابل قبول ہے۔”

انٹرنیٹ خدمات کی موجودہ حالت

انٹرنیٹ خدمات کی قیمت اور معیار سے متعلق مسائل پچھلے حکومت کے دور سے موجود ہیں، مگر اس صورتحال کو بہتر بنانے کے لیے کم ہی اقدامات کیے گئے ہیں۔ افغانستان میں چھ ٹیلی مواصلات کمپنیاں کام کر رہی ہیں، اور ایک گیگا بائیٹ انٹرنیٹ کی ماہانہ قیمت 92 سے 95 افغانی کے درمیان ہے، جو کم آمدنی والے لوگوں کے لیے بوجھل ہے۔