الأفغان يواجهون تحديات حادة بسبب سوء خدمات الإنترنت وارتفاع الأسعار

يعبّر عدد من المواطنين الأفغان عن استيائهم من جودة خدمات الإنترنت السيئة والأسعار المرتفعة. حيث يقولون إن مشكلات الاتصال المتكررة قد تسببت في تحديات كبيرة في حياتهم اليومية.

شكاوى حول خدمات الإنترنت في أفغانستان

أصبح الإنترنت ضرورة أساسية في الحياة الحديثة؛ ومع ذلك، يعبر العديد من المواطنين في أفغانستان عن شكاوى بشأن بطء السرعات، والانقطاعات المستمرة، والأسعار المرتفعة. تقول مرسال، وهي مقيمة في كابول، إنه رغم التكاليف العالية، إلا أنها تتلقى خدمة إنترنت منخفضة الجودة تعيق قدرتها على التواصل مع الأصدقاء في الخارج.

وأضافت: “جودة الإنترنت ضعيفة جدًا ويتقطع الاتصال عدة مرات أثناء المكالمات. وبسبب البطالة، أصبح دفع تكلفة تفعيل الإنترنت تحديًا، ومع ذلك، تقدم الشركات خدمات ذات جودة منخفضة بأسعار مرتفعة.”

أثر مشكلات الإنترنت على التعليم عبر الإنترنت

قال إسماعيل، المقيم في نانغرهار والذي يدرس عبر الإنترنت في جامعة في تركيا، إن جودة الإنترنت السيئة تعوق تقدمه الأكاديمي. وعلق قائلاً: “أنا حالياً أتابع درجة الماجستير عبر الإنترنت، لكن جودة الإنترنت تمنعني من الوصول الكامل إلى دراستي.”

عدم استجابة وزارة الاتصالات

بينما لم تكن هذه المشكلات جديدة، لم تستجب وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التابعة لطالبان حتى الآن لمخاوف مستخدمي الإنترنت. كانت الوزارة قد أعلنت سابقًا عن خفض سعر الجيجابايت الواحد من الإنترنت؛ ومع ذلك، لا يزال المستخدمون يشعرون بعدم الرضا عن جودة الخدمة.

وأشار مستخدم آخر من نانغرهار إلى أن الإنترنت المسوق على أنه 4G أبطأ من 2G. وعلق قائلاً: “جودة هذه الخدمات غير مقبولة بالمطلق.”

حالة خدمات الإنترنت الحالية

استمرت تحديات جودة الإنترنت والأسعار منذ الحكومة السابقة، لكن لم يتم اتخاذ أي تدابير ملموسة لمعالجتها. يوجد في أفغانستان ستة شركات اتصالات، ويتراوح السعر الشهري لجيجابايت واحد من الإنترنت بين 92 إلى 95 أفغانياً، مما يظل عبئًا كبيرًا على العديد من ذوي الدخل المنخفض.