مشتریان بانکها در افغانستان از کمبود دستگاههای ایتیام و مشکلات در برداشت پول نقد شکایت دارند. با وجود بهبود خدمات بانکی، دسترسی به پول با چالشهای زیادی روبهرو است.
کمبود دستگاههای ایتیام در افغانستان
مشتریان بانکها در افغانستان از دشواریهای دسترسی به پول نقد خبر میدهند. علیرغم بهبود نسبی در خدمات بانکی، کمبود دستگاههای خودپرداز (ATM) و خرابی برخی از آنها باعث ازدحام در برابر دستگاههای فعال شده است.
شماری از باشندگان کابل و دیگر ولایتها در گفتگو با رسانهها بیان کردند که بارها هنگام برداشت پول با مشکلاتی مواجه شدهاند. این مشکلات عمدتاً به دلیل غیرفعال بودن دستگاهها و صفهای طولانی در برابر دستگاههای فعال است. سهراب، باشندۀ مزارشریف، گفت: «یک روز به پول نیاز داشتم و رفتم تا از دستگاه ایتیام پول بگیرم، اما دستگاه خراب بود. باید تعداد این دستگاهها را افزایش دهند.»
امینالله، باشندۀ ناحیۀ هشتم کابل، نیز بیان کرد: «ازدحام و خرابی دستگاهها همواره مانع برداشت پول میشود. باید به این مسأله توجه جدی شود.»
تعداد دستگاههای ایتیام و آمار جمعیت
به گزارش خبرگزاری باختر، در حال حاضر حدود ۳۵۰ دستگاه ایتیام در سراسر افغانستان فعال است، در حالی که جمعیت این کشور به ۳۷.۲ میلیون نفر میرسد. حسیب نوری، سخنگوی بانک مرکزی، از ادامه تلاشها برای افزایش تعداد دستگاههای ایتیام خبر داد تا دسترسی به خدمات بانکی آسانتر شود.
چالشهای سیستم بانکی افغانستان
کارشناسان اقتصادی بر این باورند که تعداد کنونی دستگاههای ایتیام برای افغانستان کافی نیست و مشکلاتی در مورد کیفیت آنها نیز وجود دارد. محمد بشیر دودیال، کارشناس اقتصادی، اظهار داشت که باید دستگاهها به شکل مؤثر و در تمامی ولایتها فعال باشند: «این مشکل نهتنها در کابل بلکه در تمام افغانستان باید حل شود.»
وی همچنین به چالشهای دیگر سیستم بانکی اشاره کرد و بیان داشت که برخی خدمات اساسی بهگونۀ مناسب ارائه نمیشوند. با بازگشت طالبان به قدرت در سال ۲۰۲۱، مشکلات در بخش بانکی به شدت افزایش یافت و علیرغم برخی بهبودها، مشتریان هنوز با مشکلاتی چون کمبود دستگاههای ایتیام و دشواری در دسترسی به خدمات بانکی مواجه هستند.