عملاء البنوك في أفغانستان يواجهون تحديات كبيرة في الوصول إلى النقد

يعبر عملاء البنوك في أفغانستان عن مخاوفهم بشأن نقص آلات الصرافة الآلية والتحديات في الوصول إلى النقد. ورغم التحسينات التي شهدتها خدمات البنوك، لا يزال الوصول إلى الأموال يواجه صعوبات كبيرة.

نقص آلات الصرافة الآلية في أفغانستان

يواجه عملاء البنوك في جميع أنحاء أفغانستان صعوبات في سحب النقد. وعلى الرغم من بعض التحسينات النسبية في خدمات البنوك، فقد أدت ندرة آلات الصرافة الآلية وعطل العديد من الوحدات إلى طوابير طويلة عند الآلات العاملة.

شارك سكان من كابول ومن محافظات أخرى مع وسائل الإعلام أنهم غالبًا ما يواجهون مشاكل عند محاولة سحب الأموال. وتنبع هذه التحديات بشكل رئيسي من عدم عمل الآلات وزيادة أوقات الانتظار عند القليل من آلات الصرافات النشطة. قال صهراب، أحد سكان مزار شريف: “احتجت ذات يوم إلى نقود وذهبت إلى آلة صرافة، لكن الآلة كانت خارج الخدمة. يحتاجون إلى زيادة عدد هذه الآلات.”

اتفق أمير الله، أحد سكان المنطقة الثامنة في كابول، مع هذه المشاعر، قائلاً: “تعيق الازدحامات والأعطال في الآلات باستمرار سحب النقود. هذه القضية تحتاج إلى اهتمام جاد.”

عدد آلات الصرافة الآلية وإحصاءات السكان

وفقًا لوكالة باختار للأنباء، يوجد حاليًا حوالي 350 آلة صراف آلي تعمل في جميع أنحاء أفغانستان، بينما يبلغ عدد سكان البلاد حوالي 37.2 مليون نسمة. أعلن حسيب نوري، المتحدث باسم البنك المركزي، عن جهود متواصلة لزيادة عدد آلات الصرافة الآلية لتسهيل الوصول إلى خدمات البنوك.

التحديات التي تواجه النظام المصرفي في أفغانستان

يعتقد الخبراء الاقتصاديون أن العدد الحالي من آلات الصرافة الآلية غير كافٍ لأفغانستان، مع وجود قلق إضافي بشأن جودتها. قال محمد بشير دوديال، محلل اقتصادي، إن الآلات يجب أن تعمل بكفاءة وأن تتوفر في جميع المحافظات: “هذه المشكلة تحتاج إلى معالجة ليس فقط في كابول ولكن في جميع أنحاء أفغانستان.”

كما أشار إلى تحديات أخرى داخل نظام المصارف، ملاحظًا أن بعض الخدمات الأساسية لا تُقدم بشكل كافٍ. منذ أن استعادت طالبان السلطة في عام 2021، تفاقمت المشكلات في القطاع المصرفي بشكل كبير، ورغم بعض التقدم، لا يزال العملاء يواجهون مشكلات مثل نقص آلات الصرافة الآلية والصعوبات في الوصول إلى خدمات البنوك.