شماری از افغانها از کیفیت پایین و قیمتهای بالا در خدمات اینترنتی گلایه دارند. آنها میگویند که قطع و وصل مکرر اینترنت مشکلات جدی در زندگی روزمرهشان به وجود آورده است.
شکایات از خدمات اینترنتی در افغانستان
اینترنت به یکی از نیازهای اصلی در زندگی مدرن تبدیل شده، اما تعدادی از شهروندان افغانستان از سرعت کم، قطع و وصل دائمی و قیمتهای بالا شکایت دارند. مرسل، یکی از باشندگان کابل، اظهار داشت که با وجود هزینههای زیاد، اینترنتی با کیفیت نامناسب دریافت میکند که بر ارتباطاتش با دوستانش در خارج از کشور تأثیر میگذارد.
او افزود: “کیفیت اینترنت بسیار پایین است و در زمان تماس چندین بار قطع و وصل میشود. با توجه به بیکاری، دریافت پول برای فعالسازی اینترنت به چالش تبدیل شده، ولی شرکتها خدماتی با کیفیت ضعیف ارائه میدهند و قیمتها نیز بالاست.”
تأثیر مشکلات اینترنت بر تحصیل آنلاین
اسماعیل، یکی از باشندگان ننگرهار که به صورت آنلاین در یک پوهنتون ترکیه تحصیل میکند، عنوان کرد که کیفیت پایین اینترنت باعث عقبماندگی او در تحصیل میشود. او گفت: “اکنون من در مقطع ماستری به طور آنلاین درس میخوانم، اما کیفیت اینترنت این امکان را از من میگیرد.”
عدم پاسخگویی وزارت مخابرات
در حالی که این مشکلات جدید نیستند، وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی طالبان به نگرانیهای کاربران اینترنتی توجه نکرده است. این وزارت قبلاً اطلاع داده بود که قیمت یک گیگابایت اینترنت کاهش یافته، اما کاربران همچنان از کیفیت نامناسب ناراضی هستند.
یک کاربر ننگرهاری نیز اضافه کرد که اینترنتی که به عنوان ۴ جی به آنها عرضه میشود، حتی از سرعت ۲ جی نیز پایینتر است. او گفت: “کیفیت این خدمات به هیچ وجه قابل قبول نیست.”
وضعیت کنونی خدمات اینترنتی
مشکلات کیفیت و قیمت خدمات اینترنتی از دوران حکومت قبلی نیز وجود داشته، اما تدابیر قابل توجهی برای رفع آنها انجام نشده است. شش شرکت مخابراتی در افغانستان فعالیت میکنند و قیمت یک گیگابایت اینترنت در بستههای ماهانه حدود ۹۲ تا ۹۵ افغانی است که برای بسیار از مردم با درآمد کم، هزینهبر است.