14 جدی 1393 - مقالات
انسان در مسیر زندگی خود با انواع و اقسام مسایل و موضوعات گوناگون مواجه می شود که برای اقدام مقتضی و حل آن معضل، نیاز به تصمیم گیری دارد و از همین لحاظ است که تصمیم گیری نقش گسترده و حیاتی در زندگی انسانها دارد و این فرایند در پرتو فرهنگ، ارزش ها، نگرش ها، بینش ها و شخصیت فرد صورت گرفته و این عوامل بر یکدیگر تاثیر متقابل دارند و این بدان معنی است که هرگاه یک شخص در محیط فرهنگی بزرگ شود و از دانش و بینیش بالایی برخودار باشد می تواند تصمیم درستی را برای حل معضل فردی، خانوادگی و اجتماعی اتخاذ نماید.
به همین ترتیب هرچه فرد اطلاعات و معلومات بیشتری در زمینه موضوع مورد تصمیم گیری داشته باشد، قدرت تصمیم گیری فرد بالاتر خواهد بود و به هر اندازه ای که اعتماد به نفس در وجود افراد بالا باشد به همان پیمانه از قدرت تصمیم گیری بالاتری برخوردار خواهند بود و در شرایط بحرانی قادر به تصمیم گیری های مناسب و مقتضی می باشند، حال آنکه افرادی که درجه عتماد به نفس در وجود شان پایین است، اغلب در تصمیم گیری های خود دچار مشکل می شوند و اکثراً اتفاق افتیده که چنین اشخاص برای امور خیلی جزیی، زمان خیلی زیادی را صرف کردند بدون آنکه توانسته باشند نتایچ قناعت بخش را بدست آورند. گفتنی است که برخی از این تصمیمات بسیار کوتاه مدت بوده و تاثیر چندانی در زندگی ما ندارد مانند: تصمیم برای انتخاب غذا و تصمیم برای خرید لباس اما برخی دیگر ممکن است آینده زندگی کاری، خانوادگی و اجتماعی ما را تحت تاثیر قرار دهند مانند: تصمیم برای انتخاب همسر، انتخاب شغل و یا تصمیماتی که یک دولت اتخاذ می کند.
در این مقاله اول سعی شده تصمیم و تصمیم گیری تعریف گردد ثانیا شاخص های مهم تصمیم گیری به تحلیل گرفته شده و متعاقبا راهبردهای عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری ارایه گردیده است.
تصمیم: یک عمل ذهن است که انجام دادن و ندادن کاری از آن نتیجه می شود و تصمیم گیری: عبارت است از انتخاب یک راه از میان راه مختلف برای حل مشکل. تصمیم گیری وسیله خوبی برای اجرای برنامه ها و راه نیل به اهداف می باشد. در واقع همین تصمیم گیری است که تعیین می نماید که چه کاری، با چه وسیله ای، بتوسط چه کسی، در چه موقعیتی و چگونه باید انجام شود.
اعتبار تصمیم وابسته به قابل اجرا بودن آن است و این بدان گفته بزرگان می ماند که گفته اند: تصمیم شبیه ماهی است که گرفتنش آسان ولی نگهداشتش مشکل است. و بعضاً اتفاق افتاده که یک تصمیم گرفته شده ولی درعمل به منصه اجرا گذاشته نشده و یا اگر اجرا هم شده ناقص بوده و قناع کننده نبوده طوریکه آقای ریس جمهور اشرف غنی بعد از حلف وفادری اش به عنوان رییس جمهور حکومت وحدت ملی طی یک فرمانی وزاری سابق را تا تشکیل کابینه جدید به عنوان سرپرست گماشت و برای حل اساسی قضیه کابل بانک ضرب العجل تعیین نمود ولی حالا بیشتر از دو ماه از عمر حکومت وحدت ملی می گذرد و درین مدت نه تنها که عاملان اصلی پول شویی کابل بانک بازداشت و پیگیری نشدند بلکه یک دوره سرپرستی گذشت و ما اینک در مرحله دوم سرپرستی وزارتخانه ها قرار داریم و حکومت وحدت ملی تا هنوز قادر نشده که کابیه جدید را تشکیل بدهد.
اینجا سوالی که مطرح می شود این است که آیا زمانی که تصمیم اتخاذ گردید ولی به مرحله اجرا گذاشته نشود راه های تعمیم واصلاح ان وجود دارد یا خیر؟ جواب بلی است و در این حالت باید از طریق نظارت، بازنگری و دریافت گزارش ها، اجرای تصمیم را پیگیری نمود و حال بر رییس جمهور غنی است زمانی دید که مخالف سیاسی خواندن طالبان به عوض آنکه از حملات مرگبار ان بکاهد بل آنها جرات بیشتر پیدا کرده و همه روزه جان دها افغانستانی را می گیرند و ثابت گردید که سیاست تذروع در مقابل طالبان نه در گذشته و نه در حال هیچ نفعی به مردم و حکومت نداشته پس باید از طریق بازنگری و گرفتن نظریان مردم و متفکران در تصمیم گیری فردی خود تجدید نظر نماید.
از آنجایی که تصمیم گیری های در طی سیزده سال گذشته اکثرا به صورت فردی صورت گرفته و بعد از گذشت مدتی، مدیران و تصمیم گیرندگان به اشتباه خود پی برده و در صدد اصلاح و ترمیم آن برآمدند ولی آنگاه دیگر خیلی دیر شده و بسیار منابع هدر رفته و اگر اصلاح هم شده نتوانسته ان کیفیت نخستین خود را بیابد. پس برای اینکه تصمیمی اتخاذ نمایم که مفید و موثر باشد باید شاخص های ذیل را در حین تصمیم گیری جداً در نظر گرفته و بدان متوجه باشیم:
تصمیمات از حیث تصمیم گیرندگان:
تصامیمی که در یک اداره و کشور اتخاذ می شود یا بصورت فردی است و یا گروهی. که هر کدام را به تشریح می گیریم:
1- تصمیمات فردی: تصمیماتی هستند که مدیر یا رهبر به تنهایی پس از تشخیص مشکل اقدام به حل واخذ تصمیم برای آن مینماید. این گونه تصامیم ازخود هم معایبی دارد و هم محاسن که ذیلا به بحث می گیریم.
معایب تصمیمات فردی:
ضریب خطا تصمیمات اخذ شده بالا است.
کیفیت تصمیم پایین است.
محاسن تصمیمات فردی:
سرعت تصمیم گیری بالاست.
هزینه ها کم است.
مسوولیت روشن است.
در طول حیات سیاسی افغانستان ثابت شده که اکثرا تصمایم چه کلان و چه کوچک بصورت فردی گرفته شده و شهروندان در جریان تصمیم گیری قرار داده نشده اند و این نوع تصمیم بعد از گذشت مدتی زیان های زیادی را به افغانستان وارد داشته که فعلاً هم اثر ان محسوس میباشد از تصامیم شاه شجاع گرفته الی تصمیم حامد کرزی مبنی بر عدم امضاء پیمان استراتژیک با آمریکا هرچند عام مردم افغانستان بر امضاء آن پا می فشردند ولی شخص تصمیم گیرنده به دلایل سیاسی و فردی از امضاء آن طفره رفت.
2- تصمیمات گروهی: تصمیماتی هستند که مدیر یا رهبر به تنهایی اقدام به اخذ آنها نکرده بکله بصورت گروهی گرفته می شود. این نوع تصمیم هم محاسن خود را دارد و هم معایب که ذیلا به بررسی آن می پردازیم:
محاسن تصمیمات گروهی:
معایب تصمیمات گروهی:
با آنکه از حکومت وحدت ملی بیشتر از دو ماه می گذرد و این حکومت از لحاظ مجریان متعدد بوده و باید در اتخاذ تصمیم اتفاق نظر موجود باشد ولی ناکامی این حکومت در تشکیل کابیه نشانگر پافشاری و تاکید بر شیوه های تصمیم گیری فردی بوده که این سیاسیت نه در گذشته موثر بوده و یقیناً که در آینده هم مفید نخواهد بود و اگر چنین ادامه داشته باشد دیری نخواهد گذشت که پایه های این حکومت متزلزل شده و زمینه فنا آن مساعد گردد.
پس از انجایکه تصمیمات در یک اداره و یا کشور بصورت فردی و گاه بصورت گروهی گرفته میشود لذا باید شاخص های ذیل در حین تصمیم گیری در نظر گرفته شود.
از حیث وقت:
از حیث هزینه
از حیث تعداد مجریان
از حیث مقبولیت
از حیث مسوولیت پذیری
از حیث کیفیت تصمیم
راهبرد های عملی برای افزایش قدرت تصمیم گیری: برای آنکه مدیر یا رهبر در امر تصمیم گیری و اجرای آن موفق بدرآید باید راهبرد های ذیل را در حین تصمیم گیری در نظر داشته باشد.
1- داشتن اعتماد به نفس: مدیر یا رهبر برای اینکه اعتماد به نفس داشته باشد باید همواره پیروزی های قبلی خود را مدنظر داشته باشد.
2- مدیر یا رهبر باید آنعده از علایم و ناراحتی های خود را که در قدرت تصمیم گیری او دخالت دارد بشناسد و تلاش کند تا آنها را رفع کند.
3- در حین تصمیم گیری، تلاش کند موضوع را از جنبه های مختلف بشناسد و به ابعاد مختلف آن پی ببرد و بعد تصمیم بگیرد.
4- مدیر یا رهبر در اتخاذ تصمیم از افراد آشنا به موضوع حتما کمک بگیرد.
5- مدیر یا رهبر در هماهنگی با کامل با اهل خبره و آگاه باید تصمیمی را اتخاذ کند که کمترین شکست و بیشترین احتمال پیروزی را به همراه داشته باشد.
عنایت الله اکبری